Meldpunt en servicedesk
Gebruikers melden storingen, klachten of facilitaire verzoeken via één centraal meldpunt. De servicedesk registreert de melding, bepaalt de vervolgstap en bewaakt de afhandeling.
Home / Diensten
Diensten
Facilitair beheer zonder eigen facilitaire afdeling.
Servicedesk, site management en leveranciersregie voor organisaties die hun pand professioneel willen laten beheren. Geschikt voor huurders, eigenaar-gebruikers, vastgoedeigenaren en beheerders.
Plan een kennismaking ↗Onze dienstverlening
Van melding tot compleet servicedossier.
De basis bestaat uit een centraal meldpunt, servicedesk, site management, werkordercoördinatie, controle op offertes, werkbonnen en facturen en de vastlegging van gebouwinformatie.
Site management
De site manager is het operationele aanspreekpunt op locatie en stemt werkzaamheden af met gebruikers, leveranciers, beheerder en organisatie.
Meer over de rol →Regie op leveranciers van de klant
Faciliforce coördineert namens de klant diens leveranciers en onderhoudspartijen, bewaakt afspraken en voortgang en zorgt voor een complete administratieve afronding. De vakleverancier blijft verantwoordelijk voor de eigen technische uitvoering, kwaliteit, herstel en garanties.
Onderhoud en keuringen
Onderhoudstaken, storingen, keuringen, certificaten en herstelpunten worden centraal opgevolgd. Openstaande acties blijven zichtbaar.
Hoe dat werkt →Controle op kosten en stukken
We controleren of offerte, opdracht, werkbon en factuur logisch op elkaar aansluiten. Afwijkingen worden teruggekoppeld voordat kosten worden verwerkt.
Gebouw- en servicedossier
Meldingen, onderhoudshistorie, rapporten, certificaten, offertes, facturen en afspraken worden centraal vastgelegd en blijven beschikbaar.
Grip in de dagelijkse praktijk
Minder losse communicatie. Meer zicht op voortgang en kosten.
Medewerkers hoeven niet langer zelf uit te zoeken wie verantwoordelijk is. Faciliforce voert de procesregie namens de klant en stemt de opvolging af met diens leveranciers, verhuurder of beheerder.
Het dossier geeft een onderbouwde basis voor gesprekken over terugkerende problemen, servicekosten en noodzakelijke verbeteringen.
Bekijk het prijsmodel →Kennismaken
Meer grip op het dagelijkse beheer?
Ontdek hoe één meldpunt, servicedesk en site management zorgen voor duidelijke opvolging, minder losse communicatie en beter inzicht in kosten en afspraken.